রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অধিকার

ei777 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। এই পৃষ্ঠায় আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি, কীভাবে bKash, Nagad এবং Rocket…

ডেটা এনক্রিপশন ও সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket নিরাপদ লেনদেনব্যবহারকারী অধিকার ও গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া
ei777 আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও অধিকার
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্ন ও সহায়তা

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম প্রস্তুত। আপনি চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। সমস্ত অনুসন্ধান দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সমাধান করা…

লাইভ চ্যাট মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার পর চ্যাট বাটন ট্যাপ করুন। ২৪/৭ সহায়তা পাওয়া যায়।
ইমেইল সাপোর্ট আপনার আইনি বা অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সেটিংস মেনুতে সরাসরি সাপোর্ট ফর্ম পাবেন। লিংক দ্রুত এবং নিরাপদ।
ডেটা সুরক্ষা

আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ব্যাংকিং বিস্তারিত এবং লেনদেন ইতিহাস এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত। আমরা SSL প্রযুক্তি ব্যবহার করি সমস্ত সংযোগ এনক্রিপ্ট করতে। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে পেমেন্ট করেন, আপনার…

এনক্রিপশন

SSL প্রযুক্তি সব ডেটা এনক্রিপ্ট করে। আপনার লগইন ও পেমেন্ট তথ্য সর্বদা সুরক্ষিত থাকে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্টের জন্য পরিচয় যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এটি জাল অ্যাকাউন্ট ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করে।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে সংযুক্ত। ei777 কখনো সম্পূর্ণ ওয়ালেট সংখ্যা সংরক্ষণ করে না।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ১২ মাস ধরে লেনদেন রেকর্ড রাখা হয় আইনি উদ্দেশ্যে।

অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন।

তথ্য পরিবর্তন

ইমেইল বা ফোন নম্বর আপডেট করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। যাচাইকরণের পর তথ্য আপডেট হয়।

আইনি ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে

নিচে আমাদের শর্তাবলী, গোপনীয়তা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর রয়েছে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে সব তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা ১২ মাস ধরে লেনদেন রেকর্ড রাখি আইনি ও নিয়ন্ত্রক কারণে। সাধারণ অ্যাকাউন্ট তথ্য আগে মুছে ফেলা হয়।

না। আপনার ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেনের জন্য ব্যবহৃত হয়। ei777 আপনার সম্পূর্ণ নম্বর বা ব্যাংক বিশদ সংরক্ষণ করে না। Nagad বা bKash এর নিজস্ব এনক্রিপশন আপনার লেনদেন সুরক্ষিত রাখে।

আপনি যেকোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সব অর্থ উত্তোলন করুন। বন্ধ করার পর আপনি ১২ মাস আপনার লেনদেন ইতিহাস অনুরোধ করতে পারবেন।

আমরা আপনার ডেটা বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য বিক্রি করি না। শুধু আইন অনুযায়ী যখন আমাদের তা করতে হয় বা পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে (bKash, Nagad) লেনদেনের জন্য আমরা ডেটা শেয়ার করি।

Rocket উত্তোলন সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে Rocket সার্ভারের লোড বা রক্ষণাবেক্ষণের কারণে সাময়িক বিলম্ব হতে পারে। জমা বা উত্তোলন সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ইমেইল, ফোন ও অন্যান্য তথ্য সরাসরি আপডেট করতে পারেন। সংবেদনশীল তথ্য পরিবর্তনের জন্য (যেমন আইডি যাচাইকরণ) সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনি সব সময় ei777 এর সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অধিকার অনুযায়ী, আপনি স্থানীয় আইন দ্বারা সংরক্ষিত। যদি সমাধান না হয় তাহলে আপনার দেশের নিয়ন্ত্রক সংস্থায় যোগাযোগ করার অধিকার রয়েছে।